Kontaktieren Sie uns
Wir freuen uns, Ihnen bei Ihren Anliegen weiterhelfen zu können. Ob Sie Ersatzteile benötigen, eine Reklamation einreichen möchten oder eine Beratung zu unseren Produkten wünschen – wir sind für Sie da. Wählen Sie bitte den passenden Bereich und füllen Sie das entsprechende Formular aus. Unser engagiertes Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen.
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Brauchen Sie Ersatzteile für Ihre T.I.P. Produkte? In unserem Onlineshop finden Sie auf der Produktseite eine Explosionszeichnung in der alle Ersatzteile deklariert sind. Dort können Sie Ihre Teile bequem online bestellen.
Falls Sie noch andere Fragen rund um Ihr Ersatzteil haben, füllen Sie einfach unser Ersatzteilformular aus, und wir kümmern uns um den Rest. Bitte geben Sie dabei möglichst viele Informationen zu Ihrem Produkt an, um eine schnelle und präzise Bearbeitung zu gewährleisten.
Sollten Sie einmal nicht zufrieden sein oder ein Problem mit einem unserer Produkte haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Nutzen Sie unser Reklamationsformular, um uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um eine Lösung zu finden.
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder benötigen Sie eine individuelle Beratung? Unser Expertenteam steht Ihnen zur Verfügung. Füllen Sie das Beratungsformular aus, und wir setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung, um all Ihre Fragen zu beantworten.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angaben von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, der T.I.P. Technische Industrie Produkte GmbH, Siemensstraße 17, 74915 Waibstadt (Telefon: 07263-912-50, Telefax: 07263-912-525, E-Mail: shop@tip-pumpen.de), mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, wenn Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf eine zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bitte beachten Sie, dass Sie dem Paket eine Anmerkung hinzufügen dass es sich bei der Ware um einen Widerruf handelt!
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Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
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